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Politica di spedizione gratuita
• Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a €49 nella maggior parte dei paesi.
• Se hai ancora domande o devi spedire in altri paesi, contattaci per richieste: [email protected]
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Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:
• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione
• Preparazione dell'ordine
Una volta ricevute le informazioni sull'ordine, elaboreremo l'ordine:
(1) Controlla lo stock.
(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo per la nostra Politica di spedizione.
(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro team del servizio clienti ti informerà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.
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Metodi di spedizione:
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• Costo: gratuito per ordini superiori a €49, spese di spedizione di €9,9 per ordini inferiori a €49.
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• Tempi di spedizione: 2-4 settimane
(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda e Cipro.
• Corriere: UPS/DHL Express
• Costo: €100 al pezzo
• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
Nota bene: tempi di consegna variabili a seconda delle informazioni sul volo per l'orario dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare.
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I tempi di consegna che abbiamo menzionato sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.
E i livelli di stock sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli di stock che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli di stock possono cambiare rapidamente. Anche se abbiamo indicato In stock sul nostro sito, non significa che il prodotto sia effettivamente in stock. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.
Tariffe
Ci saranno delle tariffe quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%. Se c'è una tariffa, saremo responsabili del 20% di questo importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è di 0-€20 per pezzo.
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Risarcimento per consegna in ritardo
Se la merce non viene consegnata in tempo, ci scusiamo molto per il ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo il 10% del prezzo dell'ordine del risarcimento per ritardo della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in tempo.
Ottieni suggerimenti per la spedizione gratuita
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Domande e risposte
Quanto tempo ci vuole perché io riceva il mio ordine?
• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni sui tempi di spedizione pertinenti.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta “Come tracciare il mio ordine?”.
• In genere, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto che acquisti). In caso contrario, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected] per gli aggiornamenti.
Come tracciare il mio ordine?
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Sarò responsabile dei dazi doganali? In tal caso, quanto costano?
• La possibilità di tariffe potrebbe esistere solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%.
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